FRAUDE. Banco ressarcirá idosa vítima de fraude em boleto via WhatsApp 21/04/2022

A autora, ao solicitar boleto para quitação de seu débito junto ao atendimento da empresa, foi redirecionada a atendimento por WhatsApp, o qual consta do site da ré como meio oficial de contato.

 

Após isso, recebeu mensagem pelo aplicativo, de suposto funcionário da ré, o qual possuía seus dados pessoais, como nome e CPF, bem como dados relacionados à dívida perante a ré a qual ela pretendia quitar, oferecendo nova proposta para quitação, mais vantajosa. Após efetuar o pagamento, a cliente descobriu tratar-se de boleto fraudado.

 

Deste modo, concluiu a juíza que a autora foi vítima de um golpe praticado por terceiros, que possuíam seus dados bancários e o histórico dos seus débitos junto a ré, "situação que não foi esclarecida a contento por esta, que não produziu nenhuma prova concreta sobre a existência de meios efetivamente idôneos para impedir a ocorrência de tais fraudes".

 

"Ora, a autora foi enganada mediante fraude, por meio ardil, em que o estelionatário teve acesso às suas informações em relação ao contrato firmado com a primeira ré."

 

Não bastasse isso, destacou a magistrada, a responsabilidade do fornecedor de serviços é objetiva, e o fato de golpista obter dados da autora é de responsabilidade da instituição financeira.

 

Pelo exposto, o banco deve ressarcir à autora o valor de R$ 6.876,65.

 

O advogado Reginaldo Penezi Júnior atuou pela cliente.

 

Processo: 1017440-50.2021.8.26.0068

 

Leia a decisão.

 

Por: Redação do Migalhas

 

Fonte: MIGALHAS